Каждый из нас имеет в себе как положительные, так и отрицательные черты. Важно, какие из них мы «включаем» в общении с окружающими.
Задумывались ли вы, почему один и тот же человек ведёт себя по-разному в зависимости от собеседника?
С некоторыми он проявляет спокойствие и уважение, в то время как с другими становится закрытым и раздражительным. Кажется, что это два разных человека, но на самом деле это лишь разные грани одной личности.
Как это работает на самом деле
В каждом человеке существуют несколько моделей поведения:
- сотрудничество и сопротивление;
- открытость и закрытость;
- доброжелательность и негатив.
Эти качества не проявляются одновременно, а зависят от ситуации и взаимодействия. И вы играете ключевую роль в этих отношениях.
Что мы сами делаем, этого не замечая
Когда вступаете в коммуникацию, приносите с собой:
- ожидания о собеседнике (например, «он трудный»);
- эмоциональное состояние (напряжение или расслабленность);
- стиль общения (агрессивный или заинтересованный).
Собеседник начинает реагировать на ваши эмоции и ожидания.
Как «разворачивать» человека в сторону его лучших качеств
Рассмотрим стратегии, как это сделать:
1. Не фиксируйте человека в негативе
Назвав кого-то «конфликтным» или «токсичным», вы не видите его других сторон и взаимодействуете только с этим образом.
Попробуйте сосредоточиться на положительных качествах. Какую сторону собеседника вы хотите видеть? Ваша настройка во многом определяет его реакцию.
2. Замечайте и усиливайте положительное
Люди склонны повторять поведение, которое вызывает положительный отклик. Поэтому отмечайте адекватные и конструктивные действия собеседника.
Примеры:
- «Вы точно сформулировали мысль»;
- «Мне нравится ваш подход к этому вопросу»;
- «С вами приятно обсуждать такие темы».
3. Следите за своим состоянием
Ваши эмоции задают атмосферу общения. Если вы напряжены, собеседник тоже начнёт напрягаться. Спокойствие создаёт комфортное пространство для диалога.
Люди адаптируются под ваш стиль общения. Какую характеристику вы хотите поддержать? Какое окружение хотите создать? Эти вопросы важны для формирования отношений.
Развивая такие навыки, можно значительно упростить взаимодействие с окружающими. Учитесь и совершенствуйтесь, ваши усилия обязательно принесут плоды.
