В офисах редко можно услышать громкий конфликт, однако настоящие "бои" разворачиваются в спокойной обстановке — в переписке, коридорах и на кофе-брейках. Пару фраз — и ваше давление уже зашкаливает.
— Ты опять не сдал отчёт?
— О, новая блузка? Дерзко...
— А ты уверен, что справишься с этим проектом?
Эти высказывания — не просто любопытство. Это провокация, цель которой — вызвать у вас эмоции. Если вы слишком эмоционально реагируете, провокатор получает именно то, что хочет: ваше раздражение, оправдания и чувство вины.
Психологический портрет офисного провокатора
Чтобы правильно отвечать на провокации, стоит понять, с кем вы имеете дело.
Типы провокаторов
1. Энергетический вампир
Цель: эмоциональное питание. Признаки: вы чувствуете усталость и опустошение, они часто задают провокационные вопросы.
- После общения с ним вы испытываете усталость.
- Задают вопросы, способные задеть.
2. Игрок в «короля горы»
Цель: показать свое превосходство. Признаки: поддевки на совещаниях, сравнение заслуг друг с другом.
- Много шуток за счет других.
- Демонстрация своих достижений на фоне других.
3. Маскированный завистник
Цель: подорвать вашу уверенность. Признаки: «комплименты» с ядом и отсутствие радости за ваши успехи.
- Недовольство скрыто под маской доброжелательности.
- Обесценивание ваших достижений.
Причины провокаций на работе
Существует несколько основных причин, по которым провокаторы действуют:
Приёмы для защиты от провокаций
Вот несколько способов, как не дать провокатору шансов:
Важно помнить, что провокатору нужна ваша реакция. Как только вы перестаёте играть по его правилам, он теряет интерес. Это позволит вам сохранить репутацию уверенного и уравновешенного коллеги, сообщает Игры Разума: Влияние, Манипуляции, Профайлинг.
