Существует категория людей, которые кажутся миролюбивыми, пока не возникает малейший повод для конфликта. В один момент они демонстрируют обаяние, и вдруг, недовольство вспыхивает так, словно вы стали мишенью для их ярости.
После общения с ними может остаться чувство опустошенности, и в голове крутится вопрос: «Что я сделал не так?» Очень часто вы ни в чем не виноваты, просто столкнулись с человеком, для которого гнев стал неотъемлемой частью жизни.
Изучением подобных личностей занимается американский психолог Билл Эдди, который более 40 лет исследует природу конфликтов. Из застенчивого подростка, которого дразнили в школе, он стал известным медиатором и автором бестселлера «Пять типов людей, которые могут разрушить вам жизнь».
Эдди подчеркивает, что каждый десятый человек носит в себе «особую операционную систему», которая в стрессовых ситуациях делает их поведение непредсказуемым. Но есть надежда — с такими людьми можно научиться взаимодействовать безопасно.
От «тихони» до охотника за конфликтами
Его собственный опыт показал: слабости могут стать сильными сторонами. Однажды став «тихоней школы», Билл умел оценивать ситуации, обживаясь в роли наблюдателя. Наблюдая за своими сверстниками в пылу страстей, он начал анализировать. Теперь Эдди — президент Центра разрешения конфликтов в Сан-Диего, что подтверждает, что его настороженность сработала на пользу.
Эдди заметил, что многие приходят за разделом имущества, но на самом деле их проблема лежит в области психологии. «Они просят разделить деньги, но в их головах — война», — говорит эксперт.
Как распознать гневливого скандалиста? 5 признаков
Хотите избежать конфликта? Обратите внимание на поведение человека. Есть несколько признаков, которые могут вас насторожить.
Фаза «Сахарная бомбардировка»
На начальных этапах отношений эти личности кажутся невероятно привлекательными и завершают ваши дни комплиментами. Но как только романтическая пора проходит, вскрываются нежелательные паттерны:
Как защититься: рекомендации от Билла Эдди
Если вы осознали, что ваш коллега или друг относится к этой категории, существует ряд стратегий, которые могут помочь сохранить ваше спокойствие.
1. Сместите фокус в будущее
Не пытайтесь выяснить, кто прав, обсуждая ситуацию из прошлого. Это ловушка. Вместо этого, переводите разговор, сосредотачиваясь на том, как можно улучшить дальнейшие отношения.
2. Устанавливайте жесткие границы
Метод BIFF (Краткость, Информативность, Доброжелательность, Твердик) поможет вам в таких ситуациях, особенно в переписке. Избегайте эмоций и оставайтесь на фактах.
3. Примите, что изменить их невозможно
Сложно, но важно. Попытки убедить их в неправильности своего поведения могут быть безуспешными.
Таким образом, понимание особенностей психологии таких людей позволяет вам избегать ненужных конфликтов и сохранить собственные нервы в порядке. Их не стоит полностью избегать, но нужно помнить о границах, пишет Дзен-канал "Ведущий международный центр психологической помощи".
